תקנון אתר

כללי

האתר "קרמולה" מופעל ע"י כרמית תלמור, שוקולטיירית וקונדיטורית בעלת נסיון רב בארץ ובחו"ל, וניתן לקנות דרכו מארזי שוקולד.

תנאים לשימוש באתר

ע"י השימוש באתר המשתמש מאשר שהוא מעל לגיל 18 ויש ברשותו כרטיס אשראי.
כמו כן, מסמכים רלוונטיים כגון חשבוניות ישלחו בדוא"ל.

משלוחים

משלוחים יתקיימו לאזורים הבאים: עלי, ישובי גוש שילה, אריאל וברכה.
משלוחים יתקיימו בימי חמישי, אלא אם סוכם אחרת.
הזמנות שיתקבלו ויאושרו עד יום שלישי ישלחו ביום חמישי שלאחר מכן.
הזמנות שיתקבלו לאחר יום שלישי ישלחו בחמישי בשבוע שלאחריו אלא אם סוכם אחרת.
לכל בקשה אחרת אנא צרו קשר.
במקרה בו יצא המוצר למשלוח, ולא יימסר עקב קשיים בתיאום עם הלקוח, או חוסר מענה, יידחה המשלוח ליום המשלוחים הבא ויחוייב בעלות משלוח נוספת.

החזרות וביטולים

כיוון שמדובר במוצרי מזון, לא ניתן להחזיר את המוצרים.
ביטול הזמנה אפשרי כל זמן שלא יצא המוצר למשלוח, ולא מדובר אחד מהמקרים הבאים:

• מארז שהוכן במיוחד
• מוצרים שיוצרו במיוחד לבקשת הלקוח
• מארזים בהרכבה אישית

הבהרות נוספות

יתכנו שינויים בזמינות המוצרים וימי המשלוחים.
במקרה כזה אני אצור קשר.
אשתדל להתייחס להערות הנוספות שיכתבו בשדה ההערות בתהליך ההזמנה, אך לא אוכל להתחייב להיענות לכל בקשה.
המחירים באתר הם בשקלים וכוללים מע"מ.
אני שומרת לעצמי את הזכות להוריד מוצרים, לשנות מוצרים ומחירים, ולסרב לרכישה באתר ע"פ שיקול דעתי.

כשרות

העסק נמצא תחת פיקוחו של הרב אייל משה מברכה.
כיוון שמדובר בעסק ביתי, אין תעודת כשרות מהרבנות.
המוצרים כולם כשרים, חלבי, חלב ישראל.

מידע לאלרגנים

המוצרים מכילים חלב ואגוזים.
חלק מהמוצרים מכילים גלוטן, וכל המוצרים נמצאים בסביבה שעלולה להכיל גלוטן או מוצרי חלב ואגוזים.

פרטיות

המידע שנשמר באתר, ישמש לתהליך הקניה.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר או בשרת שלנו, אלא נשלחים לחברת הסליקה.
השימוש בכרטיס האשראי יהיה אך ורק לצורך תשלום על המוצרים והשירותים שרכשת ולא לשום דבר אחר.
פרטיותך חשובה לי.
כתובת הדוא"ל והטלפון שהזנת ישמרו אצלנו, ולא ימסרו לגורם זר למטרות פרסום.
שימוש בפרטים אלו יהיה למטרת ביצוע הרכישה, אספקת המוצר, עדכון סטטוס ושליחת המסמכים הרלוונטיים כגון אישור הזמנה או חשבונית.
אם ברצונך לקבל כפעם בפעם הודעות על מבצעים וכדומה, אנא סמן בתיבת הסימון במקום המיועד לכך בתהליך הרכישה.
במקרים שאינם בשליטתי, כגון פריצה זדונית לאתר או מעשה פלילי מכוון של צד ג', לא אוכל לשאת באחריות לנזק שיגרם.
האתר מאובטח בסטנדרט המקובל, תעבורת הנתונים מתבצעת בהצפנת SSL.
הסליקה וניהול המסמכים הרלוונטים כולל פרטי הלקוח מבוצעת ע"י SUMIT/uPay.